Protection des données

Généralités

1. Les présentes dispositions relatives à la protection des données sont applicables pour l’offre Internet www.carglass.be exploitée par CARGLASS S.A., (Carglass®) (ci-après dénommée le site web).

2. Carglass® utilise l’ensemble des données transmises dans le cadre de l’utilisation du site web exclusivement dans les limites des lois et des dispositions relatives à la protection des données.

3. Ces dispositions relatives à la protection des données ne sont pas applicables dans la mesure où l’accès aux applications et/ou contenus de tiers est uniquement ouvert via le site web et que ces applications et/ou contenus de Carglass®  n’ont pas expressément été marqués comme garantis par Carglass®. Dans de tels cas, les dispositions en matière de protection des données de tiers, lesquelles s’écartent des présentes dispositions relatives à la protection des données, peuvent également entrer en application.

4. Carglass® peut périodiquement modifier les présentes dispositions relatives à la protection des données afin de les adapter aux futures extensions ou aux autres modifications du site web ou de prestations individuelles. Le client a le droit d’exiger à tout moment la suppression des données enregistrées à son sujet.

Transmission de données à des tiers

1. Lors de l’utilisation du site web et d’applications individuelles, Carglass® recueille des données relatives à la personne de l’utilisateur dans la mesure où ce dernier communique de telles données personnelles (p. ex. via le formulaire „demande de rendez-vous“ ou dans une prise de contact envoyée via le site web, p.ex. au service Customer Support de Carglass®). Ces données personnelles mises à la disposition par l’utilisateur sont p.ex. utilisées par Carglass® pour répondre à des demandes de renseignements, reprendre contact avec l’utilisateur ou encore traiter et exécuter ses commandes. Carglass® s’engage à ne recueillir, traiter et utiliser les données personnelles mises à sa disposition en ligne exclusivement aux fins communiquées.

2. Carglass® peut exiger la communication de données personnelles du client si le client prend contact avec le Customer Support de Carglass® via le site web et communique des données personnelles de cette manière. Les données recueillies dans le cadre du Customer Support sont enregistrées chez Carglass® et utilisées en vue du traitement de la demande de renseignements du client.

Transmission de données à des tiers

1. Carglass® peut mettre des données du client à la disposition de tiers avec lesquels Carglass® collabore p.ex. lors du traitement de données, de la mise à disposition d’applications et/ou du Customer Support. Dans ce cas, les données correspondantes sont traitées conformément aux dispositions déterminées dans la présente.

2. Dans les cas suivants, Carglass® peut transmettre des données personnelles à des tiers :

  • si le client a expressément approuvé la transmission, sachant que cette approbation peut à tout moment être annulée,
  • en cas d’ordonnance judiciaire ou administrative exécutoire voire forcée en vue de la divulgation et/ou de la transmission de données à des tiers,
  • si, en raison d’une obligation judiciaire, Carglass® est tenue de divulguer et/ou de transmettre ces données à des tiers même en l’absence d’une telle ordonnance,
  • si la divulgation et/ou la transmission est exigée pour faire cesser de manière strictement légale une utilisation abusive du site web ou d’applications individuelles, plus particulièrement l’infraction à l’encontre des conditions d’utilisation.

Utilisation de données rendues anonymes

1. Carglass® a le droit de rendre anonyme les données recueillies du client ou de les remplacer par un pseudonyme et d’élaborer des statistiques ainsi que des évaluations comparables à partir des données traitées à ce propos.

2. Carglass® a par ailleurs le droit d’utiliser les données rendues anonymes ou remplacées par un pseudonyme à ses propres fins et de transmettre ces données à des tiers.

Révocation des autorisations

Dans la mesure où le client a autorisé un certain type d’utilisation des données, il peut à tout moment décider de révoquer cette déclaration avec effet pour le futur.

Chat